(ĐSĐT) Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, UBND xã Đại Sơn vừa ban hành Kế hoạch triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến tại địa phương. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm hiện đại hóa công tác tiếp công dân, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong việc phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo mà không mất nhiều thời gian đi lại.
Theo kế hoạch, mô hình được triển khai căn cứ Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời thực hiện các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thanh tra Chính phủ và UBND tỉnh Bắc Ninh về triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Ảnh minh hoạ
Mô hình tiếp công dân trực tuyến được triển khai với mục tiêu nâng cao hiệu quả giải quyết các kiến nghị, phản ánh của nhân dân; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước; góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và gần dân hơn. Đồng thời, việc triển khai mô hình cũng giúp tăng cường sự phối hợp giữa UBND xã với Ban Tiếp công dân cấp trên trong xử lý các vụ việc phát sinh.
Theo đó, điểm cầu tiếp công dân trực tuyến sẽ được bố trí tại trụ sở UBND xã Đại Sơn, kết nối với Ban Tiếp công dân cấp tỉnh và các cơ quan liên quan khi cần thiết. Đối tượng áp dụng gồm công dân có nhu cầu đăng ký tiếp công dân trực tuyến; các vụ việc phức tạp, đông người hoặc các vụ việc cần có sự phối hợp giải quyết của cơ quan cấp trên.
Để bảo đảm việc vận hành hiệu quả, UBND xã sẽ tiến hành rà soát cơ sở vật chất, trang thiết bị, hệ thống đường truyền internet; bố trí phòng tiếp công dân trực tuyến đáp ứng yêu cầu kỹ thuật; phân công cán bộ phụ trách công nghệ thông tin hỗ trợ vận hành hệ thống và hướng dẫn người dân tiếp cận hình thức tiếp công dân mới. Công tác chuẩn bị cơ sở vật chất sẽ hoàn thành trong tháng 5/2026, chính thức tổ chức tiếp công dân trực tuyến từ tháng 6/2026.
Bên cạnh đó, UBND xã giao Văn phòng HĐND-UBND xã chủ trì tham mưu triển khai thực hiện kế hoạch; Công an xã phối hợp bảo đảm an ninh trật tự; các ban, ngành, đoàn thể và trưởng thôn trên địa bàn đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm bắt, sử dụng hiệu quả hình thức tiếp công dân trực tuyến khi có nhu cầu.
Việc triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến tại xã Đại Sơn không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân mà còn thể hiện quyết tâm của địa phương trong thực hiện chuyển đổi số, xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
