Tại phiên họp thứ 2 Ủy ban Thường vụ Quốc hội sáng 11/5, dưới sự điều hành của Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 3 và tháng 4/2026. Các ý kiến đã phân tích những kết quả đạt được, chỉ rõ những tồn tại trong giải quyết kiến nghị cử tri, xử lý đơn thư; đồng thời thống nhất đề nghị cần tăng cường phối hợp, đẩy nhanh xử lý các vụ việc kéo dài, đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của cử tri và Nhân dân.
Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định phát biểu
Phát biểu tại Phiên họp, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định nhận thấy Báo cáo đã phản ánh được tâm tư, nguyện vọng của cử tri thông qua các đợt tiếp xúc, đồng thời cho thấy nhân dân đánh giá rất cao sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước, Quốc hội và Chính phủ, đặc biệt là các cải cách thủ tục hành chính và nỗ lực đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế.
Cơ bản nhất trí với nội dung Báo cáo, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định nhấn mạnh một số vấn đề cụ thể cần chú ý. Trong đó về việc cần tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc khiếu kiện kéo dài, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng và địa phương để sớm có kết luận cuối cùng, giải quyết dứt điểm, tránh để tình trạng càng kéo dài càng phức tạp.
Chủ tịch Hội đồng Dân tộc Lâm Văn Mẫn phát biểu
Chủ tịch Hội đồng Dân tộc Lâm Văn Mẫn cho rằng qua Báo cáo cho thấy các cơ quan chức năng đã có nhiều nỗ lực trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả lời các kiến nghị, phản ánh của cử tri và nhân dân. Những kết quả đạt được minh chứng cho tinh thần trách nhiệm, sự lắng nghe và hành động thiết thực của Quốc hội, Chính phủ cùng cả hệ thống chính trị trong việc tiếp thu ý kiến nhân dân.
Tuy nhiên, ghi nhận qua tiếp xúc cử tri, Chủ tịch Hội đồng Dân tộc Lâm Văn Mẫn cho rằng vẫn còn một số tồn tại cần quan tâm, cụ thể: Một số cơ quan chức năng chưa thực sự khẩn trương giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự và niềm tin của nhân dân. Công tác phối hợp giữa các cấp, các ngành trong việc rà soát, giải quyết khiếu nại tại một số vụ việc còn thiếu đồng bộ, đặc biệt là các vụ việc đã được nêu trong báo cáo công tác dân nguyện. Mặc dù tỷ lệ giải quyết kiến nghị cử tri đạt cao, nhưng vẫn còn kiến nghị chưa được trả lời đúng hạn.
Các đại biểu tham dự tại Phiên họp
Để đảm bảo công tác dân nguyện thực sự hiệu quả, Chủ tịch Hội đồng Dân tộc Lâm Văn Mẫn nêu một số đề xuất, kiến nghị:
Thứ nhất, đề nghị các cơ quan giám sát chặt chẽ việc thực hiện cải cách hành chính theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội.
Thứ hai, cần nâng cao chất lượng tiếp xúc cử tri ngay từ đầu nhiệm kỳ mới, đảm bảo các kiến nghị được tổng hợp toàn diện, đúng trọng tâm và phản ánh sát thực tế địa phương.
Thứ ba, kiến nghị các cơ quan chức năng tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện quy trình xử lý đơn thư để giải quyết dứt điểm theo thẩm quyền.
Thứ tư, đề nghị các Bộ, ngành và địa phương tăng cường kiểm tra, kiểm soát an toàn thực phẩm, hoạt động giết mổ và kiểm dịch gia súc, gia cầm. Đồng thời, cần đẩy mạnh các giải pháp bảo vệ môi trường nông thôn và xử lý nghiêm các hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả, thuốc giả, sữa giả.
Thứ năm, đề nghị các địa phương khẩn trương rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp. Cần tăng cường tuyên truyền để người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ, tránh tình trạng khiếu kiện tập thể vượt cấp gây phức tạp an ninh trật tự.
Cuối cùng, kiến nghị Bộ Tư pháp tăng cường giám sát việc ban hành văn bản quy phạm pháp luật, đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp, minh bạch và khả thi, tránh các quy định bất cập hoặc không còn phù hợp.
Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp phát biểu
Làm rõ liên quan đến các vụ việc khiếu nại, tố cáo gây bức xúc kéo dài nhiều năm, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp cho biết, ngay đầu nhiệm kỳ khóa XVI, Tổng Thanh tra Chính phủ đã thành lập Ban Chỉ đạo giải quyết 21 vụ việc cấp bách của ngành Thanh tra. Trong đó, có một nhiệm vụ trọng tâm phải hoàn thành trước ngày 30/6 là giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng. Thanh tra Chính phủ sẽ phối hợp cùng các bộ, ngành và địa phương để rà soát, xử lý triệt để.
Về tình trạng chuyển đơn thư lòng vòng, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp cho biết, nguyên nhân chủ yếu là do Trung ương chưa nắm bắt đầy đủ thông tin. Trong đó, nguyên nhân khách quan là do chưa có Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo một cách đồng bộ. Hiện Tổng Thanh tra Chính phủ đang chỉ đạo quyết liệt để hoàn thành hệ thống này vào cuối năm 2026 nhằm kết nối dữ liệu giữa các cơ quan.
Phản ánh về chất lượng tiếp dân tại cơ sở sau khi thực hiện mô hình chính quyền hai cấp và sáp nhập đơn vị hành chính, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp cho biết, tại một số nơi, lãnh đạo địa phương thường điều động cán bộ giỏi về các phường trọng điểm, dẫn đến đội ngũ cán bộ tại các phường khác còn thiếu và yếu. Ngoài nhiệm vụ phát triển kinh tế, công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại tại đây chưa được quan tâm đúng mức, thậm chí chưa có vị trí việc làm chuyên trách cho mảng này. “Kiến nghị Quốc hội và các đoàn đại biểu Quốc hội tăng cường giám sát, nâng cao chất lượng giải quyết ngay tại cơ sở. Đồng thời, cần đẩy mạnh kết nối tiếp công dân trực tuyến giữa Trung ương với cấp tỉnh, cấp xã để chấm dứt tình trạng chuyển đơn lòng vòng”, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp kiến nghị./.
